Términos y Condiciones

Al acceder al sitio web www.cafe.gabuccino.com o realizar un pedido, aceptas los presentes Términos y Condiciones. Estos regulan el uso del sitio, las interacciones con la marca Gabuccino, y las condiciones de compra de nuestros productos artesanales elaborados en Cartagena, Colombia.

 

1. Naturaleza del sitio

Gabuccino no es una tienda virtual tradicional. Este sitio sirve como vitrina digital para mostrar nuestros productos y filosofía. Los pedidos se realizan exclusivamente por contacto directo a través de WhatsApp o correo electrónico.

 

2. Comunicación

Nos puedes contactar para realizar pedidos o resolver inquietudes únicamente por medio de:

 

3. Registro

No se requiere crear una cuenta para realizar pedidos.

 

4. Formas de pago

Aceptamos las siguientes modalidades:

  • Transferencia bancaria

  • Nequi

  • Efectivo contra entrega

El pago debe hacerse antes o al momento de la entrega del producto.

 

5. Política de calidad y cambios

Cada producto es elaborado artesanalmente. Si, por error nuestro, un producto no cumple con el estándar esperado, se realizará un cambio del mismo con una nueva fecha de entrega.

Importante: No nos hacemos responsables por daños ocurridos durante el transporte una vez el producto ha salido de nuestras manos.

 

6. Cobertura de entregas

Actualmente ofrecemos entregas en las siguientes zonas de Cartagena:

  • Bocagrande

  • Castillo Grande

  • Centro Histórico

  • Manga

  • Crespo

  • El Cabrero

  • Marbella

También puedes recoger tu pedido en un punto acordado previamente.

 

7. Tiempos y condiciones de pedido

Todos nuestros postres se hacen bajo pedido. Se requiere realizarlo con mínimo 24 horas de antelación. Para pedidos grandes, se recomienda hacerlo con más anticipación.

 

8. Compromiso del cliente

Al tratarse de productos hechos exclusivamente por encargo, el cliente se compromete al pago del pedido solicitado, incluso si no se presenta para recogerlo.

 

9. Política de cancelaciones y modificaciones

Se aceptan modificaciones o cancelaciones únicamente antes de que comencemos la elaboración del producto. En caso de no cancelar a tiempo, se cobrará el valor completo.

 

10. Impuestos

Actualmente, Gabuccino no está obligada a cobrar IVA. En caso de que esta condición cambie, se informará con antelación.

 

11. Propiedad intelectual

Todo el contenido de este sitio, incluyendo textos, imágenes y recetas, pertenece a Gabuccino y no puede ser reproducido sin autorización expresa.

 

12. Información del blog

Los artículos publicados en el blog tienen un propósito educativo e informativo. No reemplazan asesoría médica ni nutricional profesional.

 

13. Política de privacidad

Los datos personales recogidos (nombre y correo electrónico) se utilizan exclusivamente para comunicación directa con el cliente, en especial para el envío del boletín de noticias. Puedes consultar nuestra Política de Tratamiento de Datos Personales para más información.

14. Legislación aplicable

Este sitio y sus servicios se rigen por las leyes de la República de Colombia.

 

15. Exención de responsabilidad

Gabuccino no se hace responsable por el mal uso de los productos adquiridos ni por interpretaciones erróneas del contenido educativo o informativo. Nuestros postres no están diseñados para diagnosticar, tratar ni prevenir enfermedades. Consulta a un profesional de la salud ante cualquier duda médica o dietética.

 

16. Aceptación

El uso de este sitio web y/o la realización de un pedido implica la aceptación plena de estos Términos y Condiciones en su totalidad.